从我们掌握的诸多信息看,很多时候医院无法取得更大的发展,其根源就在于没有做好人的工作。现代医院人力资源管理需要树立三大观念:
一 资源观
现代的人力资源观认为对人力的投人不是一项花费,是一项投资,而且这种投资是有产出的,并能不断产生出更多的回报。国外许多知名企业在这方面做得非常成功。摩托罗拉公司前培训主任就说过:“我们的(培训)收益大约是所投资的30倍。”国内某家医院院长曾说:“人事管理是花钱而不是赚钱的事务,是一种应该尽量减少的开支。”几年来,该医院几乎没有对内部员工进行过培训,一直是需要人就到市场上去招,到别的医院去挖,效果很不理想。重视短期投资回报率,没有树立长期人才投资回报观,这也正是我国许多医院人力资源管理普遍存在的现象。
对计划实现管理现代化的医院来说,树立人力资源的资源观是必须的。
二 战略观
现代的人力资源管理是医院经营战略的一部分,这要求医院围绕战略目标,系统地看待医院人力资源管理,以指导整个人力资源工作。医院高层决策者在制订战略时,应同步思考未来发展所需要的人力配置。有一家医院,人事主管无权参与该医院的战略规划和重大决策。在该医院收购一家生物制药厂,对于这项重大决策,人事主管事后才知道。其造成的结果是,收购不久,由于缺乏该项生物技术的专业技术人员,不到几个月,该厂就被迫停产。
现代医院人力资源管理如果不能树立战略观,医院的人力资源很可能会成为医院战略和运营中的短板,以至阻碍医院的可持续发展。
三 全局观
在很多医院都存在着这样一种观点,认为人力资源管理只是人力资源部的事。而事实上,不论是人力资源部,还是其他科室或部门,都会被围绕“人”的系列问题所包围,人力资源的管理是全体管理者的职责。人力资源管理的大部分工作,如对员工的绩效考核、激励等,都是通过各科室或部门完成的,人力资源部这时主要起协调作用。
在医院人力资源管理工作中,从医院领导至科室主任都应该树立人力资源管理的全局观。只有这样,医院的人力资源各项工作才能得到应有的重视和推行。
注:任何转载须注明作者、出处