疾病的严重性及病情变化的复杂性因疾病的自然过程或发展而导致不幸的情况时有发生，而这些情况有时会被患方误视为医疗事故，从而引发医疗纠纷。一般来说，医疗纠纷的产生有五大来源：

一 医疗检诊和可能引致的并发症

即使是在最好的医疗单位内，由最富经验的医生检査，出现并发症的内在风险仍难以完全消除。例如，统计学证明，肝脏活组织检查出血率为0.15%，其中有的可能需要进行手术止血。有些医疗事故是由仪器或机械故障导致的。例如，人工心脏瓣膜在安装多年后折断可以危及病人生命。

二  医护服务系统和组织工作出现的问题

计算机系统未建立可靠的后备系统可导致医疗事故。自动配药和药物标签系统免除了人工度量药物剂量和标签药物，大大减低配药失误，但这个系统在自动化程序中稍一出错，则可能导致事故发生。

三  人为错误

大部分的人为错误是由于思想和思维功能方面出现偏差。主要有三点：（一）是与技术有关的错误，称为“失误”。主要表现为注意力不集中而导致习惯常用的操作程序出错。注意力不集中而产生失误的原因包括疲乏、厌倦、失望、过劳或紧张等。（二）是与规则有关的错误。通常在解决问题时发生，因为误解问题而使用错误的规则，或错误地应用一个看似合适的规则。（三）是与知识有关的错误。通常发生于解决问题时，面对一个困难的情况是因对问题缺乏必要的知识而出错。

四  社会心理因素

突然丧失亲人可导致极度悲痛的反应。例如，拒绝接受、愤怒或抑郁。初期的打击可使亲属感到麻木和意识紊乱，随后情绪可能转化为愤怒；有时，甚至会因此迁怒于医护人员。亲属往往对导致亲人死亡的每个细节都十分关注，而这种强烈的情绪可能进一步加深对医护人员的误会。

五  医患沟通问题

医护人员与病人或其家人之间的沟通问题，亦可能导致医疗纠纷。病人患病的自然过程或治疗、检诊过程的风险都可使病情出现反复或加重。

所以，医护人员与病人保持有效的沟通，是医疗程序中极重要的一环。但由于人的背景参差，治疗程序的复杂性，医护人员沟通技巧不够全面，对病情和诊治风险解释不足，或病人及其家人在哀伤失意之余未能明白、理解或接纳医护人员的解释，都会导致沟通问题。充分地了解和分析这些事故成因，有助于采取相应和积极有效的措施来防范医疗风险。

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