医院形象的功能，是指医院形象对整个社会公众所发挥的积极独特的作用或效能。医院形象功能的大小，与医院形象的优劣程度成正比。医院形象好，功能就大；医院形象差，功能就小。如果医院在社会公众心目中留下了美好的形象，那么，就能够获得有利的生存与发展条件，医院不论在技术进步、经济效益，还是在人才队伍建设方面，就能够如虎添翼，获得大的发展；反之，如果医院的形象不佳，那么医院的生存与发展就会面临种种压力与困境，会给医院带来一定的威胁。所以，塑造美好的医院形象，对医院的生存与发展具有十分重要的作用。概括来说，医院形象的功能表现在社会功能、经济功能和文化功能三个方面。

一  社会功能

医院形象的社会功能主要是指医院在与外界的社会公众沟通中，通过给社会公众留下不同的印象，可以对医院工作起到一定的促进作用。

能否树立个性鲜明、信誉良好、为社会和患者认可的良好的医院形象，已成为医院经营成败的关键。因此，塑造良好医院形象，提高医院的知名度、信用度和美誉度，既是医院在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展的重要手段，也是优秀医院文化追求的最终目标。良好的医院形象是在为患者的服务过程中形成的；同时，已经具有良好形象的医院自然也会得到患者、患者家属及其社会公众的好感。对于那些反应快捷、组织严密、医疗技术水平高、医德医风好的医院，人们首先会在心理上产生认同感，从而也大大增加了选择到这样的医院的就医机会。所以，美好形象的医院，由于管理水平高、技术水平高、服务态度好，服务措施完善，人们自然也就愿意到这样的医院去工作或就医，医院就会吸引大批人才或患者， 创造出最佳效益，从而保证医院的可持续健康发展，使其更好地为广大人民群众的健康服务。

二  经济功能

在坚持社会效益的前提下，合理追求经济效益是医院能够生存和发展的条件。医院有了美好的形象，就能够扩大和拓宽医疗市场，吸引更多的病源，使医院在为广大患者提供医疗服务的同时，获得一定的经济效益。医院有了美好的形象，就能够赢得政府部门、金融机构以及社区公众的好感，就有可能得到政策方面的倾斜或者是资金上的资助，从而增强医院的经济实力，使医院在医疗市场的竞争中能够处于有力之势和不败之地。

三  文化功能

医院形象的文化功能主要体现在，它可以增强内部员工的凝聚力，可以净化社会环境，促进全社会的协调发展与共同进步。

医院形象好、知名度高，医院的员工就会产生一种优越感和自豪感，容易调动员工的积极性。通过把全院员工凝结成一个利益共享、风险共担、荣辱与共的命运共同体，可以极大地提高医院整体的创造能力，从而给医院带来巨大的社会效益和经济效益。

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