战略目标设计是医院战略规划中的一项重要任务。与其他目标相比,医院战略目标具有以下八大特点:
一、宏观性
战略目标是一种宏观目标。它是对医院全局的一种总体设想,它的着眼点是整体而不是局部。它是从宏观角度对医院未来的一种较为理想的设定。它所提出的,是医院整体发展的总任务和总要求,它所规定的是整体发展的根本方向。因此,人们所提出的医院发展战略目标总是高度概括的。
二、长期性
战略目标是一种长期目标。它的着眼点是未来和长远。战略目标是关于未来的设想,它所设定的是医院员工通过自己的长期努力奋斗而达到的对现实的一种根本性的改造。战略目标所规定的,是一种长期的发展方向,它所提出的,是一种长期的任务,绝不是一蹴而就的,而是要经过全体员工相当长的努力才能够实现。
三、相对稳定性
战略目标既然是一种长期目标,那么它在其所规定的时间内就应该是相对稳定的。战略目标既然是总方向、总任务,那么它就应该是相对不变的。这样,职工的行动才会有一个明确的方向,大家对目标的实现才会树立起坚定的信念。当然,强调战略目标的稳定性并不排斥根据客观需要和情况的发展而对战略目标做必要的修正。
四、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来,但却没有忽视现在;它虽着眼于全局,但又不排斥局部。科学的战略目标,总是现实利益与长远利益、局部利益与整体利益的综合反映。科学的战略目标虽然总是概括的, 但它对人们行动的要求,却又总是全面的,甚至是相当具体的。
五、可分性
战略目标作为一种总目标、总任务和总要求,总是可以分解成某些具体目标、具体任务和具体要求的。目标是一组指标,指标是某个方面的一个量化值。战略目标分解既可以在空间上把总目标分解成每一个方面的具体目标和具体任务,又可以在时间上把长期目标分解成每一个阶段的具体目标和具体任务。人们只有把战略目标分解,才能使其成为可操作的东西。可以这样说,因为战略目标是可分的,因此才是可实现的。
六、可接受性
医院发展战略的实施和评价主要是通过医院内容人员和外部公众来实现的,因此,战略目标必须被他们理解并符合他们的利益。但是,不同的利益团体有着不同的甚至是相互冲突的目标,因此,医院在制定战略时一定要注意协调这些利益相关者。一般能反映医院使命和功能的战略易于为社会和职工所接受。另外,医院发展战略的表述必须明确,有实际的含义,不至于产生误解。易于被员工理解的目标也易于被接受。
七、可检验性
为了对医院管理的活动进行准确的衡量,战略目标应该是具体的和可以检验的。目标必须明确,具体地说明将在何时达到何种结果。目标的定量化是使目标具有可检验性的最有效方法。但是,由于许多目标难以数量化,时间跨度长、战略层次越高的目标越具有模糊性。此时,应当用定性化的术语来表达其达到的程度,要求一方面明确战略目标实现的时间,另—方面详细说明工作的特点。
八、可挑战性
目标本身是一种激励力量, 特别是当医院发展目标充分地体现了医院员工的共同利益,使战略大目标和个人小目标很好地结合在一起的时候,就会极大地激励组织成员的工作热情和献身精神。
注:任何转载须注明作者、出处