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提升医院组织效率的五大措施

来源: 本站 发表日期: 2025-05-17 阅读次数: 1002

由于各个医院所处的情况不同,影响组织效率的主要因素不同,组织效率发挥的情况也就不同。因此,采取的提高医院组织效率的具体措施也就不同。通常情况下,提升医院组织效率有五大措施:

一、加强领导观念的转变

转变领导观念,是提高医院组织效率的关键。转变观念,主要是领导者的战略观念、效率观念和未来观念。

战略观念的转变,即指在医院发展中带有全局性的思考,为了适应形势发展的需要,领导者要有超前意识和清楚的预见,从而具有长远的打算。

领导者的效率观念,其实,管理的科学性、有效性和先进性, 就在于它追求高效率。所以,一切组织管理领导者,均应具有“效率就是生命”的观念。唯有这种观念,他们才能够想方设法地去谋求高效率,坚持不懈地去保持高效率。

领导者的未来观念,关于医院的发展决策问题,既要从目前的实际情况出发,又要着眼于未来发展。当前的工作,既要完成现有任务,又要为未来的发展打下基础,准备条件。

总而言之,在今天改革开放的年代里,在巿场经济的条件下, 要提高组织效率,关键是转变领导者的观念,观念的转变,又是医院改变的必要条件。

二、科学设计组织管理工作

科学设计管理工作,即以现代管理科学的成果为依据,从实际出发,合理地安排与组织医院的组织管理工作,这主要是:

(一)合理设计和调整组织系统

医院的管理,不仅需要有才能、有创造能力的领导人才,而且还必须要有良好的、合理的组织系统,才能获得高效化的组织效率。为此,在深化医院改革的过程中,一定要舍得花大力气对现有的组织管理系统的运转情况,进行认真研究,找出存在问题,严格制定改革调整方案,引进竞争和有效的激励机制。特别是要“精兵简政”,从提高组织管理效率入手,进行科学管理,才能为提高医院的整体效率打下良好的基础。

(二)调整关系保证协调运转

组织的协调运转,是提高组织效率的必要条件。为此,组织管理者们,首先就要使相关的组织职能明确,配合得当。医院的各个科室之间、部门之间以及不同分工的组织成员之间的协作关系,是组织管理系统协调的首要关系。因此,要把协作关系理顺,使其规范化、制度化,并且建立起保证协调合作正常进行的激励机制。从根本上杜绝相互推诿、互相“扯皮”、相互“磨擦”的根源。进而,在这一基础上,强化日常工作的调度指挥,通过调度保证协调。所以,领导者特别要注意考察、研究各科室部门间的冲突和磨擦,善于找出隐藏在其内部深层的原因,从而寻找正确的解决办法。而不是简单的讨厌冲突、制止冲突。

(三)掌握管理科学,改善管理工作

管理现代医院,仅凭个人的零碎的感性经验,已经大大不够了。现在,许多医院领导者,已是学有专长的临床医务工作者,在业务上也可能是某一领域的专家。毫无疑问,他们中的大多数确实具有领导才干。然而,由于他们所受教育和工作条件的限制,却未必熟悉管理科学理论,掌握医院管理规律。因此,他们都面临着--个从临床专业上的“内行”转变为管理科学“内行”的任务。只有完成了这种“转变”, 才能使其领导管理工作科学化、规范化,从而提高管理水平,提高医院的整体效率。

三、保证信息沟通

医院内外部环境中的信息沟通,是提高医院组织效率的重要条件。医院信息沟通的内容包括:医院社会效益信息、经济效益信息、医学科学技术动态信息、医院管理效益信息、医院成员心理状态和人际关系信息等几个主要方面。信息沟通的主要形式有两大类:一是医院与外部环境的沟通;二是医院内部环境的沟通。特别是在现代社会条件下,外部环境的科学技术、经济文化等信息,对医院的生存和发展关系极大。医院内环境又是密切联系的,没有信息沟通,就无法进行正常的经营管理和业务活动。

因此,医院领导者必须特别重视信息沟通的作用和意义,保持组织信息渠道的畅通,才能保证上情下达、下情上达,各级组织部门之间的密切联系;才能保证组织及时、准确、迅速地作出反应;才能保证将及时搜集到的与本组织有关的各路情报、信息资料,以实施对本组织的有效管理。为此,除了健全和强化正式的通讯渠道外,还要根据需要和可能,建立新的信息沟通渠道,更要对非正式的信息渠道给予应有的重视、开发和利用,以最大限度地保证信息沟通。

四、重视人际关系

医院的组织规模越大,成员越多,人际关系越为复杂,人际交往的心理平衡越重要。当人际交往心理平衡时,人们就获得了积极的情感体验,交往的个体心情就舒畅、愉快,自然有利于组织效率的提高。反之,当人际交往的心理得不到平衡,甚至出现心理冲突时,就会出现消极的情感体验,交往的个体心理情感受压抑、不满意甚至愤恨等,则不利于医院组织效率的提高。

因此,要提高医院组织效率,维护组织成员在人际交往中的心理平衡,则自然成为医院组织管理工作中的重要内容之一。为此,医院领导者必须与各级各类人员保持密切联系,深入基层,经常了解员工们的心理平衡状态,并针对其人际交往心理失衡的原因,有针对性地采取防治措施和对员工进行心理卫生培训工作。对人际关系不佳的部门或单位,要着重做好思想政治工作,及时调整、改善人际关系,以为提高组织效率创造条件。

五、科学合理选才

科学合理选用人才,是提高组织效率的一个重要前提。所谓科学合理选才,是和正确地培育人才、合理地使用人才相辅相成的。合理而有效地选用、培训人才,也是现代医院发展的重要方向,做好这项工作,它既是实现医院组织工作的重要环节,又是提高医院组织效率、达到组织预期目标的坚实基础。所以,医院领导者必须首先做到以下三点:一要因事择人、量才录用、用人之长、合理组合,即根据不同专业技术岗位的要求,按照人才的德才状况择优录用。二要因事设岗、因岗设人,即以事为中心设置岗位等级(层次和数量),在合理的岗位设置和明确岗位责任的基础上,再根据其岗位的实际需要配备相应的人员。三要学以致用、学用结合,即对人才的安排必须是学以致用,专业对口,使其专长得以发挥,也为其深造创造条件。如果医院领导者能够真正做到量才选用,人尽其才的话,那么,就能进一步调动起所属成员的积极性和创造性,也就为提高医院的组织效率奠定了基础。

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