通俗地讲,人力资源就是指人,有时特指那些有正常智力,能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。人力资源对现代医院来说,应当置于战略地位。大量顶尖人才的加盟和服务,是医院在行业中占领制高点,并得到长期发展的必要条件。
一、人力资源是医院最重要的资源
人对社会的价值主要体现在他的劳动能力上,劳动能力不能脱离人的健康肌体独立存在,所以一个身体健康、有主动工作精神、具有医院所需要的职业能力并且能够与医院的环境和文化相适应的人,就能成为医院最重要的资源。首先,医院的发展与员工职业能力的发展是相互依赖的。重视职业能力必须首先重视人本身。医院通过招聘、培训开发、各种激励政策等措施来鼓励员工,使其能够不断地提高职业能力,并愿意运用职业能力为医院服务。其次,人力资源是有意识、有思维、活的资源。当人具有从事工作的愿望时,人的工作才会是主动的。因此,采取有效措施调动员工的积极性,强化员工对医院的认同感,建立员工良好的工作价值观,就可以激发员工的工作愿望,开发出员工的潜能,从而为医院创造出辉煌的业绩。最后,只有人力资源具有学习能力,可以不断掌握最新知识,并应用于医疗服务实践,创造出各种奇迹。因此,人力资源是可以不断增值的一种资源。尤其在当今知识经济时代,人力资源比其他资源更加稀缺,也更加重要。这就是为什么IBM公司总裁T.J.Waston会说“你可以搬走我的机器,烧毁我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会”的原因。
二、人力资源是医院创造社会效益和经济效益的主要来源
商品的价值由两个性质不同的部分组成,即转移价值和附加价值。其中附加价值是商品价值与转移价值的差额部分,这部分价值是由劳动创造的,它是医院社会效益和经济效益的真正来源。商品的附加价值越高,医院的社会效益和经济效益就会越大。而附加价值的提高必须更多地依赖医院人力资源的质量和结构。
三、人力资源是一种战略性资源
人力资源的管理往往关系到一家医院的生存和可持续发展。对于人才密集的现代医院来说尤其如此。知识经济的到来和社会经济的发展,增强了医院对劳动者知识的依赖。比如,一位名医可以带动一个学科,多个著名学科也就成就了一家名院。一家著名医院必然需要有各个学科的优秀人才来支撑。因此,人才特别是拥有高科技知识的人才,成为具有战略意义的资源。
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