现代医院应用绩效考核系统来实现对医院、科室、员工绩效的管理,来实现对绩效工资的分配,与传统的医院绩效考核手法相比,具有以下四大优势:
一、高效
对于拥有500张以上编制床位的综合性医院来说,每月或每季在进行科室绩效考评、核算绩效工资时,一般都要花费主管部门绩效办、经管科、财务科等部门数天的工作时间,部分医院更是要花费一周以上的时间。这样的医院绩效管理模式,且谈说结果,单纯从效率来说,是又费时又费力。现代医院,一旦应用了绩效考核系统,科室绩效考评的工作效率和绩效工资的计算工作效率将会发生根本性的变化。医院绩效考核系统正常情况下,在数小时内就可以将中等以上规模医院的科室月度考核工作完成,其高效性,与传统的绩效考核模式相比真是不可同日而语。
二、全面
医院绩效考核系统的应用,从理论上讲,可以帮助医院采集、整理、汇总对于科室、员工考核所需要的任何信息。传统的绩效考核模式,要收集科室有关业务量、工作效率、工作质量等方面的信息,不仅难度大,而且付出成本高,这也使得不少医院退而求次之,仅采用以收支结余为代表的非常单一的考核指标,造成了医院的业绩导向出现偏离,科室和职工很多对医院有价值的业绩表现得不到正确评价和奖励。绩效考核系统是医院对科室、员工的业绩进行全面考核的重要途径。
三、及时
信息技术的使用,使得信息能够即时沟通。医院绩效考核系统的使用,使得医院、科室、个人的绩效信息在第一时间可以传递给需要了解此信息的用户。作为医院领导,可以通过绩效考核系统及时了解到各科室的业务量、医疗质量、医德医风等信息,而不需要各职能部门定期汇报;作为科室领导,可以通过绩效考核系统及时了解到本科室的业务量、考核得分、科室绩效工资等信息,而不需要从各职能部门那边获取有关信息;各职能部门的专项考核结果也可以在第一时间反馈给有关临床科室。
四、管理流程再造
传统的医院绩效考核模式,对医院的管理流程很少会产生优化的结果。医院绩效系统的应用,却可以推动医院进行管理流程再造工程。例如:对医院进行全成本考核时,必然要求医院对各项成本有一个准确的计量和分摊,如果医院原有的成本管理比较混乱,必须进行管理变革;对科室患者满意度进行测评时,如果医院原有的分类和计分方法存在有误时,还需进行修正后,才好在绩效考核系统中应用;对于科室和职工考核中的关键指标,如果现有医院信息管理系统无法采集到有关信息,则对现有医院信息管理系统的改造将变成一个必然选项。
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