医院绩效考核变革是一项深层次的管理变革，是触及到职工切身利益的变革，是提升医院管理的伟大变革。结合上海三慧医院管理中心在有关医院绩效考核咨询和医院绩效管理系统项目中的经验，本文就医院绩效考核变革中各方的诉求点做一分析。

一、医院领导

对医院领导来说，他们对绩效管理变革的期望一般来说主要有四个方面：一是如何通过绩效考核加强对科室的管控，使得医院领导对中层干部保持着强大的影响力；二是如何通过绩效考核提升医院和科室的管理水平；三是如何通过绩效考核，提升广大医务人员工作的积极性和主动性；四是在推进绩效考核变革的过程中，不付出太高的成本。

二、医院绩效管理部门

对绩效管理部门来说，他们对绩效管理变革的期望主要有四个方面：一是改革后的医院绩效考核体系不要大大超越他们的学习能力，他们能够迅速掌握和有效应用；二是改革后的医院绩效考核体系能够促进他们的职业能力和专业水平提高；三是改革后的医院绩效管理不要让他们陷入琐事之中，不要额外增加他们的工作量；四是改革后的医院绩效管理体系能够得到广大干部和职工的认可，他们的工作也能够得到大家的认可。

三、中层干部

对中层干部来说，他们对绩效管理变革的期望主要有四个方面：一是自己所在的岗位在绩效管理变革中，绩效工资额度能够适度增加；二是改革后的绩效管理体系能够有效促进科室的管理工作，对普通员工的工作能够进行有效管理；三是改革后的绩效管理体系不要给他们带来额外的工作量；四是改革后的绩效管理体系务必要透明，尤其是在绩效工资核算方面。

四、普通职工

对普通职工来说，他们对绩效管理变革的期望是多种状态的。如果他们是现有绩效管理体系的既得利益者，他们的期望便是不能失去现有利益。如果他们不是现有绩效管理体系的既得利益者，他们强烈的期望医院推进管理变革。他们期望医院能够建立起公平的绩效管理里体系，并且是透明的，同时还具有较强的激励作用。他们同时还期望着，自己的绩效考核结果不能过多的被人为干预。

医院绩效管理变革是一个艰巨的项目。一个成功的项目实施，便是在各利益相关方之间做好平衡。只有了解了医院各方对绩效管理变革的具体需求，才能有条不紊的推进医院绩效管理变革。

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