客户概况：

该客户地处黔西北川、滇、黔三省交界，服务人口700余万,是一所集“医、教、研、防”于一体的三级综合医院，是贵阳医学院、贵阳中医学院、遵义医学院的教学医院，贵阳中医学院非直管附属医院。医院占地面积48180平方米，总建筑面积35000平方米。现有床位700张，年门诊量为30万余人次，年出院病人2.3万人次。　　

项目需求：

1.医院多年以来没有明确的发展战略；

2.医院战略定位不清晰；

3.医院管理人员大多专业技术人员，专业的战略管理技能有待提升。

客户计划通过实施战略规划咨询项目来解决上述问题。

解决之道：

1.收集客户所在地区医疗市场需求信息、客户所在地区医疗机构分布信息、收集客户所在地区经济、社会、人口发展信息；

2.与医院院领导交流，了解医院领导对医院发展的目标取向；

3.研究标杆医院的战略发展路径；

4.设计出与客户管理实践相匹配的战略发展方案。

培训与服务：

1．结合实际情况，组织了多次的战略管理理念、知识和技能的培训，内容涵盖战略诊断、战略分析、战略设计、战略校准等，为项目方案的有效实施提供了充分的保证。

2．作为方案实施的一部分，项目组在撤离后还坚持进行跟踪服务和远程服务，帮助客户及时调整实施过程中遇到的问题。

项目成果：

1．《医院战略发展报告》

2．《医院战略管理流程》

3．《医院战略管理制度》

客户评价：

三慧项目组为我院设计的战略规划，让我们看到了什么是专业的医院管理。项目组提交的方案具有科学性和系统性，结合了本院的实际，适合我院人员去操作。项目组的服务真是物超所值。