2014年4月11日，浙江省龙游县人民医院沟通技巧和服务礼仪培训圆满结束。龙游县人民医院始创于1940年，现为浙医一院龙游分院，是一所集医疗、科研、教学、预防保健于一体的二级甲等综合性医院；是县120急救、孕产妇与新生儿抢救、创伤救治中心；是心脑血管疾病、肿瘤、哮喘及糖尿病防治中心；是县急诊、放射、临检、病理、麻醉、护理、院感等质控中心；是杭州市、衢州市、龙游县医保定点医院，新农合医疗合作单位。为了能够让广大医护人员树立正确的沟通观念，掌握一流的沟通技巧，深刻理解服务礼仪的重要性，学习现代医院的服务礼仪要点及规范，塑造专业的医护人员形象，医院安排了本次培训。龙游县人民医院六百多位职工参加了本次培训。

本次培训由上海三慧医院管理中心高级讲师蒋老师来主讲。蒋老师从医疗服务策略、建立最佳的第一印象、专业的举止礼仪、医患沟通技巧四个方面深入进行了阐述，让学员从一个全新的角度理解医疗服务的内涵、适宜的医疗服务行为。参加培训的职工感到培训内容易学、易懂、易在工作中应用，愿意从自身做起，积极改变自己的服务行为！