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课程编号：FW-02
课程大纲：
1. 树立良好的职业心态
1.1护士岗位内涵
1.2自我角色认知
1.3为自己设定一个目标
1.4“剩者为王”
1.5把工作变成乐趣
1.6提升自己的使用价值
1.7努力营造一个和谐向上的团队
1.8树立良好的个人品牌
1.9职业素养的五项修炼
2. 提升服务意识，创造优质护理服务
2.1提升服务势在必行
2.2树立“全心全意”的服务意识
2.3创优质服务的“十字“方针
2.4“礼”之内涵
3. 打造“空乘式”护理职业礼仪
3.1打造“空姐式”护理仪容礼仪
3.2打造“空姐式”护理着装礼仪
3.3“空姐式”的护理仪态修炼
4. 服务礼仪场景模拟演练
5. 礼仪操
标准课时:6小时
需要护士职业素养与礼仪培训课程的单位请向客服热线021-51591565或网站客服提交项目需求意向。
