总结我们在多个医院文化咨询项目的经验,对医院文化定位的解决思路如下:
1.医院文化定位理念
1.1每个医院面临的情况不尽相同
每个医院在不同的发展过程中都形成了不同的历史积淀和人文风格;由于领导特色的差异,每个医院在管理上会有一定的差别和自身的特色;发展定位的不同会使医院选择不同的运营管理模式和医院文化导向。
1.2每个医院文化要求也不相同
职工心理是决定医院文化需求很重的一个因素,决定了医院文化的群众基础;以医院文化促使业务导向的实现是构建医院文化最重要的核心目标之一。
1.3医院文化定位的作用
发展导引,医院文化的定位第一要起到导引医院发展方向的作用;运行规范,医院文化的定位第二要起到明确运行规范模式的作用;团队氛围,医院文化的定位第三要起到塑造何种团队氛围的作用。
2.医院文化定位的三个维度
2.1需要、历史、现状、方法
由于涉及到职工接受程度和医院未来发展需要间的权衡,医院文化的定位综合考虑历史、现状、未来以及医院文化塑造方法之间的关系。
2.2社会、股东、医院、职工
医院文化的定位要处理好社会趋势、股东要求、医院发展需要经营者管理定位、职工期望之间的协同。
2.3内涵、形式与表达
医院文化的内涵、表现形式以及具体表达方式之间的关系上,准确是第一位的、清晰是最重要的、其次要在一定程度上符合习惯。
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