医院品牌的文化内涵表现为医院品牌具有的独特的性格特征，即医院品牌所表现的是目标患者群易于并乐于接受的某种价值，而这种价值就是医院创造的、赋予品牌的、凸现医院价值与医院文化的一部分。医院品牌的塑造与确立过程，实质上就是医院以这种价值与患者群的长期对话的过程。一旦这个对话过程达到了医院、品牌、患者之间的认知与双向沟通，那么医院品牌、品牌文化的传播已经达到了高度的统一。

医院品牌文化的独特性即品牌个性是在表述该品牌所代表的精神，而这种精神通常需要以某种行为或具备某种行为的物（品牌形象代言)来演绎和表达，这种品牌个性的传播途径和手段则往往是通过媒体或能代表该精神行为的活动来进行。也就是说医院品牌的独特性不仅决定于定位在哪一种消费文化的形态上，更重要的是决定于和定位于何种消费情结及表现形式上。在医院品牌营销时代，演绎独具个性的消费情结将成为品牌定位的关键。

要使品牌具有品牌个性，必须在品牌创意时赋予品牌以组织联想、情感共鸣和自我表现的内容。具有联想、情感共鸣和自我表现个性特征的品牌不仅能亲近患者，而且能保持自我独特的感性品牌地位。由过去单纯强调服务功能性利益到为产品注入个性和情感的因素，反映了由于社会消费能力提高而带来的社会消费形态的变化。这一变化的主调是更加强调消费过程的人本与人性的还原。因此品牌管理专家大卫，八，艾克说：“成功的品牌都有与自己的消费者沟通的办法，他们都在努力的通过情感交流打动着他们的消费者们，所以他们取得了胜利”。

以“耐克”为例，它的品牌创意是在表现品牌的核心价值和使命——“被物化了”的体育精神或人类征服自然和超越自我的象征。耐克在全球任何一个地方的品牌推广，都能够根据各国不同的文化背景、目标市场、消费特性而形成风格各异的广告创意，但这些创意都始终如一地表现了其品牌的核心价值以及它对人本与人性的还原。对耐克而言，它所具有产品的功能已经被品牌所寓意的象征和情感所融化，已经是一种被物化了的体育精神或人类征服自然和超越自我的象征。

医疗行业的品牌文化，更需要倡导人本与人性的还原。人们在紧张的工作和激烈的社会竞争中渴望回归人类的天性。因此，找回人生的价值和尊严不仅成为娱乐、时尚、经济时代品牌文化创意与表现的主流，也是医院技术和服务的品牌主流。从这个意义上讲，以病人为中心的服务宗旨，应该让位于以人为中心的服务宗旨。

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