医院领导者在其管理实践中，如何维持和不断提升自身的影响力，确实发挥好影响力对提高医院管理工作和医疗质量的作用，有效地把全体成员吸引到自己的周围，使他们既能及时理解领导者制定的组织目标，又能主动参与它的落实，齐心协力投入医院的建设，这是医院领导者必须具有的一种心理素质。为此，医院领导者在实践中就要做到确实了解和合理使用两种影响力。

一、了解领导者影响力的心理学依据，在实践中增强实际影响效果

领导者的影响力，是在领导活动过程中形成并被领导者所接受的。领导者之所以能够形成这种影响力，被领导者之所以能够接受这种影响力，除了与社会分工之不同有关外，还因为人们存在着接受影响力的心理需要不尽相同。概括起来，领导者影响力有以下几方面的心理依据：模仿心理、认同心理、接受心理、暗示心理和服从心理。领导者要扩大自己对下属的影响，就得了解人们的心理规律。所以不难看出，领导者的影响力是在被领导者模仿心理、认同心理、接受暗示心理和服从心理的综合作用下发挥作用的。其中模仿心理、认同心理和服从心理是被影响者一种本能的心理活动，是人的进取心理的表现，是接受者主动的心理过程。而接受暗示心理则是人们主动地把自己的行为方式或意念转达给别人的心理活动，是实施心理影响的主动过程。因而，医院领导者在公众场合下应该注意强化自己的领导角色意识，着意表达好自己的角色行为，给群众做好示范，自觉以领导者传递给他们的行为规范和标准规范自己的行动，产生“齐动效应”。

二、两种影响力要素的合理综合

作为一个医院领导者，在其施加权力性影响的同时，更要注意不断反省自身，尽量扩大自己的非权力性影响力，以便做到综合运用两种影响力。医院是个知识分子集中的地方，在多数情况下医院领导者必须运用自己的非权力影响力，来取得被管理者的心理认同与支持配合。但是，对一些青年人，单纯使用非权力影响力，给他们过多的自主权与自理时间，常常可能被他们认为是“工作方法软弱，管理能力不强， 有空子可钻”，管理效果可能不尽理想。此时，应适时、合理地应用权力影响力所赋予医院领导者的行政管理权力，对被管理者的行为和心理状况加以影响，树立起领导者应有的权威和形象，配合非权力影响因素产生综合有效的管理绩效。

三、合理使用两种影响力

所谓合理使用两种影响力，除要遵循上述的基本原则之外，还应注意以下几个问题：

（一）正确使用权力性影响，应注意以下四点：一要态度审慎。由于权力性影响力，有一定的“强制性”色彩。因此，领导者在决定使用它时，必须审慎考虑其后果，防止职工产生抵触情绪和逆反心理等，给工作带来不利影响。二要大公无私。即是说领导者在处理问题时，必须严格履行组织原则，做到大公无私，克己奉公，先人后已，甚至为了保护职工利益而牺牲个人利益。否则，职工一旦看到领导者依仗权势巧取豪夺，争名谋利，领导者的影响力便会丧失貽尽。三要善于授权。虽说领导者将权力影响力用在对下属的理解信任上，也是种命令的方式，但在被领导者的下属看来，这种命令是建立在领导者对自己的信任之上的。于是，这种影响力便成了被领导者尊敬服从领导者的一种动因，化作员工行动的动力。四要具体指导。由于员工们对领导者的指示意图理解的程度不同，工作能力所限，往往使他们执行命令时又会遇到一些新情况，常常使之无所适从。这就要求领导者给予具体指导，从工作的具体进程到所采用的实施方式方法乃至技术要领上的过程细节，并尽可能做出示范来。总之，让下属明白不仅要做什么，而且知道为什么这样做和怎么做的问题。

（二）努力完善领导个人的非权力性影响力，还应注意以下几个具体问题：一是认真倾听职工意见，防止僵化，研究下属心理，不断改进工作方法。认真听取来自职工的意见，观察分析他们对领导管理方式方法的反应，和对领导效果的评价等，这既是防止领导者一意孤行、脱离职工的一种有效措施，也是使自己得以及时改进工作，强化影响力效果的一种手段。二是对已所具备的影响力要素结构要认真自省。一旦发现薄弱环节，即应及时调整，并在实践中认真总结经验教训，不断成熟起来。三是扬长避短，发挥优势，通过学习加强自身修养。每位领导者都有自己的优势和长处以及独特的领导艺术。在使用非权力性影响力时的长处和优势，即在于他们能够遵循对待某一类人，分析处理某一类问题时， 均能采取具体的方法解决具体问题的规律。这同样是个学习和加强自身修养的过程。四是力戒哗众取宠，开空头支票、权衡伎俩的做法，要真诚待人。真诚是取得他人信赖和支持的最基本条件； 哗众取宠、封官许愿，只能得逞一时，终为人们所弃之。领导者唯有真诚地关心职工，爱护职工，帮助职工，为职工解决实际问题，才能赢得人民群众的真诚理解和支持。五是虚心向职工学习， 建立良好的人际关系。职工是真正的英雄，职工中有无限丰富的智慧和创造力，特别是医院这种群体、行业，作为它的领导管理者来说，更要有这种观念、并付诸于实践过程中。

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