目前在国内，不管医院规模大小，每年一般都会安排几场管理培训课程，这些课程有些是针对医院中高层干部的，有些是针对普通职工的。从上海三慧医院管理中心多年来为医院提供管理培训的经验看，医院管理培训正呈现出以下四大发展趋势：

一、系统化

所谓系统化趋势，就是医院已经不满足于零敲碎打的开展一些培训了，而是规划着基于岗位胜任力模型来实施培训。医院管理层逐步认识到，只有系统培训，才能发挥好课程与课程之间的协同作用，才能全面、有计划地提升管理干部和职工的职业技能。医院可以围绕着典型岗位的胜任力模型，来规划培训课程主题，然后交予有丰富医院培训经验的公司来设计和安排培训课程，这样可以让医院和医院管理培训公司紧密合作以完成高水平的培训任务。医院典型岗位一般包括科主任、护士长、医生、护士、窗口服务人员、后勤服务人员等。

二、全员化

以前，很多医院的培训往往大多针对中高层管理干部，现阶段医院管理培训正在向全员化在拓展。中高层管理干部是医院的中流砥柱，与此同时，普通员工承担着医院绝大多数医疗服务的 “关键时刻”。为了给患者提供优质的诊疗服务，一线医护人员的培训万万是不可忽视的。一线医护人员是医院直接产生生产力的岗位，医院管理培训的投资可以获得很高的回报。一元的培训投入，可能为医院创造5元、10元、20元，甚至更多的经济效益。

三、实战化

现价段的医院管理培训，作为院方已经不满足于简单的获取管理知识和技能了，而是期望通过培训，使管理干部和职工的工作行为发生改变，这就是对培训实战化的要求。培训实战化，对培训师提出了更高的要求。培训师在保持培训气氛的同时，必须专注于培训效果的探索和研究。为了能够和学员有共同的沟通语言，加深对培训内容的理解，培训师需要准备和使用医疗行业的特色案例。各家医院管理培训公司为了响应医院对培训的实战化要求，如雨后春笋般地推出各类体验式培训课程。培训实战化，就是要参训学员不仅听明白，还要能应用自如。

四、定制化

在我们给很多医院提供管理培训课程服务的过程中，经常听到医院对培训提出的要求是希望老师能够结合医院的实际状况来进行授课，这就是一种典型的定制化要求。每家医院的发展历史、发展现状、组织结构、管理干部和职工的素质差异都挺大，只有根据医院自身的战略、文化、制度、发展环境、竞争态势、管理现状、具体培训需求等设计课程内容，才会收到令人满意的培训效果。医院和管理培训公司双方的沟通和沟通对定制化课程的成功实施至关重要。

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