医院绩效考核系统在医院管理中的应用已是大势所趋。明确医院绩效考核系统的设计和应用目标，是绩效考核系统项目运营成功的前提。从上海三慧医院管理中心为众多医院实施绩效管理系统的经验看，医院绩效考核系统建立可以确立以下六大目标：

一、公平

医院绩效考核是一把双刃剑，如果考核机制公平，将能够大大激发医护人员工作的积极性、主动性；反之，失之公平，就会打击医护人员的工作热情，不利于医护人员保质超量地做好诊疗工作。相信任何一家医院的领导，都不愿意看到后者的这种情况出现。所以，我们把考核机制公平定位于医院绩效考核系统实施的首要目标。

二、效益

“管理就是生产力。”医院绩效考核系统作为医院管理的重要手段，就是要能够帮助医院提升医院管理水平，来为医院创造更高的社会效益和经济效益。社会效益表现为医院的业务指标，例如：医院服务的患者数量（包括门诊患者和住院患者）、医院药品使用指标、病人负担费用等指标。经济效益表现为医院的财务指标，例如：业务收入、收支结余、净利润等指标。医院绩效考核系统的应用只有促成了医院社会效益和经济效益各项指标的正向提升，我们才认为实现了效益目标。

三、效率

医院绩效考核工作是一件费时费力的工作，绩效考核系统的应用应该大大提升医院绩效考核工作的效率，把大量的高端人力资源能量释放出来。具体来说，就是要把科主任、护士长从科室考核中的登记、汇总、核算等工作中解放出来，把科主任、护士长的有效工作时间还给医生、护士、患者，让他们不要再为科室绩效分配工作操心；把人力资源科或绩效办的工作人员从繁琐的数据汇总、数据核算中脱离出来，让他们去做更有价值的管理工作。

四、平衡

所谓平衡，就是实现医院长期发展目标和短期发展目标的均衡。医院绩效考核系统要实现平衡目标，主要需做好两方面的工作：首先，医院战略规划中的长期发展目标和关键行动计划要纳入医院绩效考核系统来管理；其次，医院、科室的教学、科研工作应该纳入日常考核工作当中，这样才能推动医院、科室均衡的发展。

五、激励

医院绩效考核系统要为医院创造效益，那么绩效考核系统必然要有激励性。一线医护人员是直接产生效益的岗位，如果他们没有被激励，只是被动的应付工作，那么患者所期望的诊疗服务恐怕很难得到。医院绩效考核系统的激励性有两个要素：一个是绩效工资的额度对医护人员有没有吸引力，一般来说，必须保持在业内市场水平；一个是员工要想多获得更多的奖励，他的实现路径是自己能够充分掌控的。

六、和谐

把和谐列为医院实施绩效考核系统的一大目标，大家可能会产生疑问。医院实施绩效考核系统的过程中，总会有部分管理人员、普通员工出现抵制，究其原因，是因为在医院绩效考核系统的应用动了他们的“奶酪”。为了确保医院绩效考核系统的顺利实施，把和谐作为一大目标是必要的。

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