价值工程起源于上世纪第二次世界大战。它以一种全新的理念，将V=F/C(价值=功能/成本)简单的数学概念经由管理手法，运用技术、信息、创意等经营要素转化成以最低成本提供最适功能的产品或服务。目前价值工程已广泛应用于国民经济的各大领域，其中包含医疗行业。价值工程在医疗行业中的应用主要表现在以下三大方面：
一、患者满意度评价
常规的患者满意度调研一般是根据诊疗流程环节和服务要素来进行项目划分。诊疗环节一般可以分为：导诊、分诊、挂号、收费、问诊、检查、检验、手术、治疗、护理、药事、安保等。服务要素一般可以分为：服务态度、专业技能、服务质量、环境设施、环境卫生等。结合诊疗流程环节和服务要素，一张患者满意度评价表的设计项目大约在20个左右。很多医院对这20个左右的评价项目是不进行项目分值界定的，这会直接导致患者满意度调研取得的数据和患者的实际想法有着较大的偏差。采用价值工程方法就可以对评价项目分值给予客观的确定，从而提高患者满意度评价结果的可信度。
二、科室管理效能分析
科室管理效能分析主要是来计算一下科室的诊疗服务价值指数是否提高。价值指数可以通过V=F/C来计算，其中V就是价值指数，F是科室患者满意度调研结果，C是科室患者人均诊疗费用。价值系数的计算结果可以帮助医院、科室管理者对科室的管理效能进行分析。如果V=1，则在科室患者人均诊疗费用变化的过程中，带给患者的满意度是正相关变化的；如果V大于1，说明在科室患者人均诊疗费用变化的过程中，患者对医疗服务的变化是认可的；如果V小于1，说在科室患者人均诊疗费用变化的过程中，患者对诊疗服务的变化是不认可的。
三、医院采购管理
对大多数医院来说，每年采购项目金额都会超过医院业务收入的50%。医院的采购项目通常包括药品采购、耗材采购、设备采购、工程采购、办公用品采购等。价值工程是一个能够有效辅助医院领导决策的管理工具。将价值工程方法应用到医院采购工作中，不仅可以帮助医院筛选出最具竞争力的供应商，而且可以帮助医院节约大量的采购经费。价值工程方法在医院采购中应用时，主要是根据不同采购项目来建立相应的决策模型。
价值工程方法在医疗行业的推广和应用，必将推动医院运营管理水平的提升！
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