随着科学技术的发展，现代医院引入信息技术加强医院管理，是医院现代化的标志。但是，实践表明，在医院中引入信息技术进行管理对组织成员的心理和行为将产生较广泛的影响，对此应有所认识，并采取相应措施，避免不利影响。
一、对医院管理人员在知识、能力、经验方面提出了挑战
新技术必然对使用者提出新要求。引入信息技术要求医院管理者更新知识、提高能力，适应新的管理技术，积累运用新技术的管理经验与理论。运用计算机管理，要求医院领导根据学识和经验随时提供必要的决策，回答下属的请示。计算机传递的信息不像原来的文件和备忘录一样可以作推迟处理，管理者对决策问题不能拖延。医院管理者的无知或犹豫不决的工作作风将直接在组织运行中表现出来。因此，现代化医院的管理者必须是医用计算机方面的内行。
二、要求医院管理者采取新的管理作风
信息技术的特点是程序化、网络化，整个医院的工作都以程序的方式按部就班地进行。这就要求医院管理者采取与传统管理方式不同的工作作风。具体要求是：管理人员的主要工作是致力于维持和改进计算机的决策系统，以及研究和完善决策方法。医院管理者不再拘泥于日常的决策活动。管理者应养成快节奏、高效能的作风，以适应快速自动的计算机决策系统。医院管理者要充分发挥职能人员的特长与作用，民主决策是必然趋势。
三、信息技术应用影响管理者之间的情感关系
信息技术应用的特点是机器参与了管理。在传统管理中，医院管理人员通过会议，集中交换信息，做出决策，在工作联系中伴随着情感交流。这对医院管理者作为有多方面需要的个体来讲有重要意义。运用信息技术进行管理，大家主要通过工作台交换意见，人与人的对话交流变成了人与机的对话交流，同事之间不能建立密切的感情关系，使人际关系显得疏远、淡漠。同时，医院管理人员在发现问题、制订决策、协调关系的过程中，受计算机提供的各种数据的限制太多，管理活动中人为干预的机会越来越少，管理者的自主性、创造性、艺术性和个性难以充分发挥，易产生压抑感、自主危机和呆板机械的感觉。医院应采取相应措施，通过补充活动增加管理者之间的接触机会，增进感情交流。
四、信息技术应用影响决策人员与执行人员之间的心理气氛
首先，信息技术应用使医院管理者对职能人员和其它技术人员的依赖程度增加，将会使医院管理者在被管理者中的职务威信受到损害，以能力、品质取人将在许多方面变成以权位取人。其次，医院管理者利用通讯、监控设备直接了解科室工作情况，管理者与被管理者直接接触机会减少，双方情感关系易疏远，不利于组织结构的稳定。第三，由于计算机管理按严格的程序办事，下级人员参与管理的机会减少，主动性、创造性受到压抑，容易对管理者和医院组织产生抱怨情绪，工作中采取被动态度，甚至不合作。第四，医院各种信息分享的范围扩大，从某种程度上不便于主管者对其下级实行较严格的控制，而主要是依靠下级的自觉与忠诚实现正常的组织运转。因此，医院管理者需要更加尊重、关心执行人员，培养成员良好的工作态度。
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