课程编号：ZYH-02

课程对象：

医院全体员工

课程收益：

思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定品德；品德决定命运。本课程是医院引导员工职业习惯、提升职业素养的最基本的课程。

课程大纲：

导言

1.习惯（一）：积极主动

1.1人类四项独特的天赋

1.2团队成员之间消极被动行为的危害

1.3面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式

1.4解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

1.5影响圈与关注圈：重点放在影响范围上

1.6如何扩大你的影响范围

 2.习惯（二）：以终为始

2.1以终为始的思维优势

2.2先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

2.3耶鲁大学的实验：今天的目标，影响着未来的成果

2.4今天的目标，决定了哪里是你的起点！

2.5see-do-get：目标管理模型

2.6如何善用你的左右脑

2.7谁是你一生中最重要的领导

3.习惯（三）：要事第一

3.1什么是要事第一？

3.2确认优先级的误区

3.3在目标和事情这两个层面中，到底哪一个层面应当优先处理？

3.4怎样做到以目标为导向的管理你的时间？

3.5时间管理的四个象限及其特点

3.6怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

3.7怎样做到有效地活在第二象限？

3.8要事第一的秘诀——有效授权 

4.习惯（四）：双赢思维

4.1六种人际关系模式

4.2如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。

4.3什么是双赢思维的人际观？

4.4不同人际观的成熟度

4.5利人利己五要领

4.6构建双赢人际关系的策略

5.习惯（五）：知彼解己—同理心沟通

5.1一个重要概念——情感账户

5.2如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额

5.3高情商的沟通习惯

5.4怎样避免自传式回应

5.5沟通不良的四大沟通障碍

5.6同理心沟通的五个步骤

6.习惯（六）：协作增效

6.1 协作增效的精髓是1+1>2

6.2协作增效谈的是集思广益

6.3协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”

6.4高情商的人际关系模式是珍视差异

6.5协作增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）

6.6在谈判中寻找第三替代方案的解题模型

7.习惯（七）：不断更新

7.1什么是持续更新的习惯

7.2自我更新的四个面向

7.3不断更新的成长原则

7.4最佳的自我投资策略

标准课时：12时

需要高效能人士的七个习惯培训课程的单位请向客服热线021-51591565或网站客服提交项目需求意向。