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课程编号：LDL-03
课程对象：
医院中层干部和专家
课程收益:
在医院内部如何处理领导、下属、其它科室之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，成为一个优秀的领导人
课程形式：
讲师讲授、学员互动、案例分析、录像展示、测试练习多种培训方式
课程大纲：
1.沟通原理
1.1沟通的意义
1.2认识自己惯用的沟通方式
1.3我们的沟通习惯是如何形成的
1.4如何重建我们的沟通习惯
2.沟通必须加强的三个方面
2.1明确的目标
2.2信息、思想和情感（注意沟通中的思想和情感）
2.3达成共识（几个小测试）
3人际风格的分析及应用
3.1人际风格分析的两个维度
3.2人际风格的分类
3.3人际风格的识别
3.4四种人际风格的优劣势分析
3.5分析型人的特征和与其沟通技巧
3.6驱策型人的特征和与其沟通技巧
3.7表现型人的特征和与其沟通技巧
3.8仁慈型人的特征和与其沟通技巧
3.9十六种人际风格的由来（录像）
3.10人际风格测试
标准课时：12时
需要人际风格管理与沟通技巧培训课程的单位请向客服热线021-51591565或网站客服提交项目需求意向。
