课程编号：LDL-13

课程对象：

医院中高层管理人员及储备干部

课程收益:

1.认识教练意义与功能；

2.提升管理教练的四个能力；

3.应用好四种管理教练工具；

4.熟练三个管理教练技巧；

5.将教练技术整合成系统化的管理工具。

课程特色:

1.用教练艺术与料学的方式,观念导入、理念演绎案、高度互动、图文并茂、案例隐喻故事、游戏启发、分组讨论、头脑风暴与情景模拟相结合；

2.每个学员在上课之前必须准备一个实际的案例如: 决策、冲突、协作等各种问题先传给老师；

3.我们将通过一个学员的实际案例为基础，全面展开团队教练技术。

课程大纲:

1．教练理论与科学

1.1什么是教练?

1.2教练的身份(讲解及演示,一对一练习)

1.3人的三种意识(讲解及演示,一对一练习)

1.4教练的五大价值观(讲解及演示,一对一练习)

1.5成果导向的教练流程(讲解及演示,一对一练习)

2. 管理教练的四个能力

2.1教练的亲和能力 (讲解及演示,一对一练习)

2.2教练的聆听能力:(讲解及演示,一对一练习)

2.3教练的发问能力:(讲解及演示,一对一练习)

2.4教练的回应能力:(讲解及演示,一对一练习)

3. 四种管理教练工具

3.1撑控之旅管理教练工具(讲解及演示,一对一练习)

3.2时间线管理教练工具(讲解及演示,一对一练习)

3.3平衡轮管理教练工具(讲解及演示,一对一练习)

3.4迪尼斯策略工具(讲解及演示,一对一练习)

4. 三个管理教练技巧

4.1精准目标的S•M•A•R•T管理教练技巧

4.2理清现状的管理教练技术对话: 通战略性愿景的途径

4.3引发当事人决心和意愿的管理教练技巧

4.4处理抗拒到符合价值观状态的管理教练技巧

5. 学习要点整体回顾

5.1整合

5.2验收

5.3制定计划

5.4结训

标准课时:18小时

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