客户概况：

该客户地处黔西北川、滇、黔三省交界，服务人口700余万,是一所集“医、教、研、防”于一体的三级综合医院，是贵阳医学院、贵阳中医学院、遵义医学院的教学医院，贵阳中医学院非直管附属医院。医院占地面积48180平方米，总建筑面积35000平方米。现有床位700张，年门诊量为30万余人次，年出院病人2.3万人次。　　

项目需求：

1.医院没有系统的文化体系；

2.医院文化管理不到位，医院凝聚力不强；

3.医院文化被很多非主流文化所占据，急需改变。

客户计划通过实施医院文化咨询项目来解决上述问题。

解决之道：

1.通过调研了解医院文化中的优秀基因和所在地区的地区文化；

2.与医院院领导交流，了解医院领导对医院文化的价值取向；

3.研究标杆医院的医院文化体系；

4.设计出具有客户特色的医院文化体系和实施方案。

培训与服务：

1．结合实际情况，组织了多次的医院文化培训，推动客户的医院文化建设有效落地。

2．作为方案实施的一部分，项目组在撤离后还坚持进行跟踪服务和远程服务，帮助客户及时调整实施过程中遇到的问题。

项目成果：

1．《医院文化报告》

2．《医院文化手册》

3．《医院文化管理制度》

客户评价：

三慧项目组为我院设计系统的医院文化体系，医院文化的部分落地就已经让我们看到了我院医院文化建设出现了新气象。随着医院文化建设的逐步推进，优秀的医院文化将在我院生根、发芽，不断提升我院管理的软实力。非常感谢！