由于医院核心竞争力是无形的和难以直接感知的，是医院多种竞争力量的复杂组合，因此，医院管理者要想理性地构建医院核心竞争力，就需要系统了解竞核心争力的构成关系。

医院核心竞争力的构成要素主要来源于以下七大方面：

一   医院的人力资本

医院在长期经营中，人力资本对医院竞争力的作用毋庸置疑。随着医疗市场的竞争日趋白热化，对于医院管理者来说，如何建立良好的用人机制和专业化的医学人才队伍，将人力资本与医院发展有机地结合在一起，使特殊人才的潜能充分得到发挥，是医院竞争力构成的重要因素。

二  医院的核心技术

医院核心技术包括受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是医院获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件，关键是能不能拥有持久保持和获得核心技术的能力。

三  医院的信誉

信誉是医院对社会和公众的一种形象。在医疗市场上，信誉就是医院对客户做出的健康承诺。这种承诺虽然不具有法律上的可执行性，但如果医院不履行这种承诺，就要失去客户的光顾。从这个意义上说，医院的信誉不仅仅是一个道德层面，而应该是把它理解为一种制度。对于客户生命之重托，信誉是医院获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线。

四  营销能力

医院营销是医院通过高质量的产品、价格、促销和营销渠道整合策略向客户提供满足其个性化需求的产品和服务。在知识化、信息化的今天，网络发展迅猛异常，积极发展以电子商务为核心的网络营销技术有利于医院在更大的范围拓展市场空间。先进的医院营销手段是现代医院竞争力的重要方面。在市场竞争的时代，医院营销甚至是比产品技术更重要的竞争力因素。

五  管理能力

管理能力是医院竞争力的核心能力，包括医院获得信息能力、分析能力、决策能力和迅速执行的能力，也可以理解为狭义的“医院核心能力”。在一定意义上讲，医院的管理能力取决于医院是否拥有一支具备特殊组织才能和管理才能的队伍。由于管理能力在医院管理层次上并不限于某种产品，因此管理能力的提高有利于医院更有效率地优化资源配置，扩大经营范围，在市场中获得竞争优势。

六  创新能力

新诊疗项目、新技术的研制开发能力是医院竞争力的重要组成部分。只有创新，才能使医院具有与众不同的竞争力，才能为医院的发展输送源源不断的新鲜血液，医院的创新能力除了技术之外，还包括组织创新、管理创新、价值创新等，是医院获得持久发展和长期盈利的源泉。

七  医院文化

在现实中我们经常可以看到，成功的医院都有一种非常优秀的文化。医院文化实质上是医院的经营理念、使命感、管理模式、管理风格等具体的集合，是医院扩张的精神力量。从概念上看，医院文化似乎非常简单，而难度在于如何找到适合医院自身特色的文化理念并能顺利实施。优秀的医院文化是能够整合更大范围资源，迅速提高医疗市场份额的重要利器。

医院核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、医院形象及公众对医院产品和服务的认同。不同的医院，其竞争力的核心是不同的，不少医院由于在某个方面比较突出，而在其他方面比较薄弱，但整体净竞争力较强，表现出强烈的医院竞争力特色。这也正好可以说明，为什么医院核心竞争力是医院所特有的，而其他医院是很难模仿的。

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