专家预测，到2020年医疗数据将急剧增长到35ZB（ZB是目前资料储存最大单位,1.8ZB约等于1.8兆GB），相当于2009年数据量的44倍增长。大数据(巨量资料）时代已经来临。大数据是医院管理的宝藏。借助大数据，医院绩效管理必将实现一次腾飞！

一、医疗大数据的来源

医院信息系统经过近一二十年的建设，已经是一个覆盖面广、信息量大、结构复杂、系统繁多、并且能够移动互联的大集合系统。医院的每位员工、每台设备、每位患者都能够直接产生有关数据。医疗大数据来源如下：

1.    病理系统

2.    His系统

3.    医疗设备与物资管理平台

4.    实验室管理系统

5.    PACS、RIS、UIS和EIS系统

6.    实验室管理系统

7.    手术麻醉和监护系统

8.    综合内网和协同办公平台

9.    全院心电系统

10.  体检管理

11.  EMR系统

12.  门户网站

13.  数字化手术室系统

14.  数据传输系统

15.  无线系统

16.  各种服务平台（手机、电脑等）

二、医疗大数据助力绩效管理腾飞

医疗大数据主要从以下三方面驱动医院绩效管理发展：

（1）洞察未来。目标设定是医院绩效管理的关键环节。对医院、科室的运营目标规划是医院管理者极具挑战性、非常头痛的任务。从医院、科室日常运营产生的大量数据中，通过挖掘影响医院、科室发展的主要因素数据，辅之以科学的预测和分析模型，就可以准确判断各学科的发展趋势，这为医院、科室的运营目标设置打下坚实的基础。分析医疗大数据，可知医院未来。

（2）了解患者。按照平衡计分卡的管理思想，顾客层面要解决的战略主题是“要达到医院的财务目标，应当给患者提供怎样的服务？”为患者提供其所需的诊疗服务的前提是了解患者所需。大数据时代，患者在诊疗过程中留下了海量数据可供医院管理人员进行分析。这些数据包括：患者在来医院就诊前与医院网上客服人员、电话客服人员的互动信息，在医院门户网站上浏览页面的记录信息…。通过分析患者诊疗行为大数据，就可以准确把握患者就诊的共性需求和个性需求，从而推动医院进行服务流程优化、提升员工素质，最终促进医院业绩提升。

（3）全面评价业绩。缺少数据支持一直是很多医院考核科室、岗位时遇到的难题。大数据时代，这一问题迎刃而解。医疗大数据几乎涵盖了医院科室、岗位考核时所需的全部数据。通常情况下，科室平衡计分卡涉及到四个层面、二三十个指标，这些指标均可以在医疗大数据中所能提供的数百个、甚至上千个指标中来选择。岗位考核借助大数据，职工工作中的每份贡献，不管是多么微小，都可以记录下来，并给予绩效工资回报。大数据时代，干多干少，干好干差，一切用“数据”说话。

    大数据时代将开启医院绩效管理迈上腾飞的征程，深入理解“大数据”，培养“大数据”思维，高效应用“大数据”，开创医院绩效管理进入新时代！