客户概况:

客户医院始建于1904年，在一个多世纪的发展中，经过几代职工的努力，医院现已发展成为占地约95亩，建筑面积6.5万平方米，集临床、科研、教学为一体的综合性医院。医院拥有64排CT、16排CT、1.5T核磁共振、800mA 以上DSA、ECT和直线加速器等大型乙类医疗设备。医院临床科室分三级设置，已发展到32个临床科室，并逐步形成了多层次的特色专科。2009年，医院门急诊70余万人次，住院病人约2.7万人次，手术台次约1.1万人次，业务收入达到2.5亿元，收支结余3776万元。医院现有在职职工1100余人，其中卫生技术人员约900人，高级职称100余人，硕博士60余人。

项目需求：

1.医院现有组织架构设计已经不能适应医院战略发展和业务运营的需要，需要进行优化；

2.医护人员的绩效工资与业务直接挂钩，不符合国家医改政策要求，需要进行调整；

3.医院绩效工资分配方式简单，公平性不足，职工意见较大；

4.医院事业单位身份的职工和合同制身份的职工收入差异较大，严重影响着合同制职工的工作积极性和主动性；

5.医院对教学、科研工作的激励力度偏弱，发表论文的数量和质量、科研获奖的数量和质量与同地区同级别兄弟医院相比差距较大；

6.医院对医护人员的技术和业务技能培训、中高层干部的管理技能培训、普通职工的工作技能培训不成体系；

7.医院员工职业生涯规划的管理基本是空白。

解决之道：

1.访谈医院领导，对医院战略发展思路进行梳理；

2.调阅医院运营相关数据，对医院运营现状进行分析；

3.优化医院组织架构方案；

4.设计医院绩效考核体系；

5.设计医院薪酬分配体系；

6.优化医院教学科研奖励机制；

7.设计医院培训体系；

8.设计医院员工职业生涯管理体系。

培训与服务：

1.结合实际情况，组织多次人力资源管理培训，包括组织设计、绩效管理、薪酬管理、员工职业生涯等内容，为项目方案的有效实施提供了充分的保证。
　　2.作为方案实施的一部分，项目组在撤离后还坚持进行跟踪服务，帮助客户及时调整实施过程中遇到的问题。

项目成果：

1.《***医院组织架构方案》；

2.《***医院绩效管理方案》；

3.《***医院薪酬管理方案》；

4.《***医院培训管理方案》；

5.《***医院绩效管理制度》；

6.《***医院薪酬管理制度》；

7.《***医院教学科研工作奖励制度》；

8.《***医院员工职业生涯管理制度》。

8.《***医院月度考核管理办法》；

9.《***医院年度考核管理办法》。
客户评价：

在项目开展过程中，三慧项目组专业、高效、认真、卓有成效的工作作风给我们留下了深刻的影响。我们不仅得到了一整套建立在现代医院人力资源管理全新理念基础上的人力资源管理体系和方法，而且通过和顾问们的交流，让我们的管理人员对医院人力资源管理有了更深的理解和思考、更大胆的实践！