客户概况
***人民医院始建于1949年,是全市医疗、教学、急救、康复、保健中心,国家综合性二级甲等医院,爱婴医院,卫生部国际紧急救援中心网络医院,中国烧伤创疡科技中心宁国医院, 南京军区南京总医院协作医院,安徽医科大学、皖南医学院教学医院,安徽医学高等专科学校附属医院。 医院占地面积约125亩,建筑面积63000平方米,开放床位720张,医院在岗员工900余人,拥有中高级专业技术人才近300余人,硕士研究生10余人。
项目需求
各科室、各岗位考核指标与医院发展战略结合不紧密,未充分发挥其对员工行为的引导作用;
医院绩效管理主要职能部门不清晰,关键管理环节不健全;
医院员工薪酬与所在岗位或所做工作要求、员工业绩表现相关度不高,薪酬内部公平性有待进一步提高;
医院现有的薪酬政策不透明、不明确;
员工的职业成长没有明确的薪酬激励政策;
解决之道
进行管理诊断,明确了医院在人力资源管理方面存在的问题;
结合医院的业务现状和新的管理模式,建立了基于平衡记分卡的关键业绩指标(KPI)考核体系,把医院的发展目标、科室职责分解,传递到了每一个岗位,使每个人的工作都能与医院目标达成一致;
优化医院绩效考核流程和相关制度;
结合岗位价值评估,全面构建能有效激励且兼顾公平的薪酬体系,各大薪酬序列的划分更使得员工个人的职业发展与薪酬级别建立了有机联系,从而打通了医院人力资本提升的通道;
建立了员工浮动薪酬的激励方案。
培训与服务
结合实际情况,组织了多次的相关管理理念、知识和技能的培训,内容涵盖绩效管理、薪酬激励、岗位价值评估等,为项目方案的有效实施提供了充分的保证。
作为方案实施的一部分,项目组在撤离后还坚持进行跟踪服务和远程服务,帮助客户及时调整实施过程中遇到的问题。
项目成果
《***人民医院人力资源管理现状分析报告》
《***人力医院各岗位考核指标和标准》
《***人民医院绩效管理制度》
《***人民医院薪酬管理报告》
《***人民医院薪酬管理制度》
客户评价
三慧项目组以高度的责任感和敬业精神完成了本次咨询项目工作,在项目工作中呈现出了许多亮点。项目组提交的方案具有科学性和系统性,结合了本院的实际,注重了可行性和可操作性。项目开展过程中与我们进行了充分的沟通,使得我们在下个月就可以将新方案实施。非常感谢!
客户回访
绩效方案和薪酬方案的落实,***人民医院的员工满意度上升了10个百分点,高达91%,医院业绩不断攀升,人均绩效产出有了明显的提升,员工的工作和学习的主动性、积极性有了较大的改观。