2015年1月31日-2月4日，重庆医药卫生学校附属医院《职业化素养和医患沟通技巧培训》课程圆满结束。重庆市医药卫生学校附属医院是一所公立综合性教学医院。建院40余年来，不断发展壮大，拥有总资产4000余万元。是城乡居民和城镇职工医疗保险定点医院、工伤医疗民政救助定点医院、高考体检指定医院、重庆医科大学和第三军医大学指导医院。为了能够让广大医护人员树立正确的沟通观念，掌握一流的沟通技巧，深刻理解服务礼仪的重要性，学习现代医院的服务礼仪要点及规范，塑造专业的医护人员形象，医院安排了本次培训。重庆医药卫生学校附属医院七十多位职工分2批参加了本次培训。 

本次培训由上海三慧医院管理中心高级讲师杨老师来主讲。杨老师根据医院的实际情况，从高效团队、和谐关系和最佳口碑三个方面深入阐述了职业化素养的重要性，让学员深入思考，从一个全新的角度理解医疗服务。杨老师从倾听的重要性、同理心、沟通法则等方面阐述了沟通技巧，让学员情景扮演，从快乐中深刻理解到医患沟通、医护沟通的重要性。培训结束后，学员纷纷发言表示从此次培训中获益良多，愿意从自身做起，提升医院的服务，为医院创造更多的社会效益和经济效益！