2015年7月10日下午，海门市人民医院《窗口服务和礼仪规范》课程圆满结束。

海门市人民医院始创于1949年，集医疗、教学、科研、急救、预防保健、康复于一体，担负着全市103万人民的防病治病任务。在各级政府和主管局的关心支持下，经几代医务工作者的共同努力，现已建设成全市技术力量最雄厚、设施设备最齐全、服务质量上乘的二级甲等综合性医院、国家爱婴医院、全国骨伤外科学术研究会理事医院。为了能够让广大窗口人员树立正确的服务观念，掌握一流的沟通技巧，深刻理解服务礼仪的重要性，学习现代医院的服务礼仪要点及规范，塑造专业的医护人员形象，医院安排了本次培训。

本次培训由上海三慧医院管理中心高级讲师杨老师来主讲。杨老师根据医院的实际情况，让学员深入思考，从一个全新的角度理解医疗服务。杨老师让学员情景扮演，从快乐中深刻理解到服务重要性。