客户概况：

客户是某部的总医院，近年来医院规模和影响力不断提升，目前已成为拥有一批国内知名专家、1000多张床位的大型综合性三甲医院，同时拥有“全军医院信息化研究中心”。

项目需求：

1.如何从医院长远发展和全局高度来规划干部信息、干部考核、工作量统计、医疗质量监控等系统？如何将干部管理与业务管理相结合、过程监控与历史分析相结合、实绩考核与德才素质考核相结合？

2.以现有HIS系统为基础，以深化完善医疗、科研教学管理体系为核心，如何补充、完善相关功能，为医院领导提供全面、适时的决策信息？

3.如何充分利用业务数据和考核结果，突出干部的工作实绩考核、客观量化考核和日常工作考核？如何引导干部树立正确绩效观，以考核为手段调动广大干部的积极性，促进医疗质量的提高和各项工作的完成？

4.如何将日常工作过程与信息采集过程有机结合？如何自动纪录平时工作信息和统计数据，确保数据唯一性，解决干部考核管理工作中考核信息不全、收集不及时、可靠性不高等问题？如何通过信息分类和挖掘，实现信息共享，避免重复录入数据和信息，提高工作效率？

解决之道：

1.建立决策管理系统

1.1业务分析

1.2科室分析

1.3干部分析

2.建立医疗管理系统

2.1工作量统计

2.2医疗质量考核

2.3病例报告分析

2.4医德医风监察

3.建立干部工作系统

3.1档案信息

3.2任期考评

3.3年度考核

3.4职级办理

4.建立科训管理系统

4.1科研成果管理

4.2科研项目管理

4.3继续教育统计

4.4相关信息统计

5.建立数据仓库系统

5.1个人信息

5.2科室信息

5.3业务信息

培训和服务：

1．结合实际情况，组织了多次的相关管理理念、知识和技能的培训，内容涵盖流程优化、绩效管理等，为项目方案的有效实施提供了充分的保证。

2．作为方案实施的一部分，项目组坚持进行跟踪和远程服务，帮助客户选择恰当时机运行管理信息系统，并及时调整实施过程中遇到的问题。

项目成果：

1.《医院绩效管理体系》

2.《医院信息收集流程体系》

3.《医院决策管理系统》

4.《医疗管理系统》

5.《建立干部工作系统》

6.《科训管理系统》

7.《数据仓库系统》

客户评价：

三慧项目组通过对我院进行认真细致、深入缜密的前期调研、分析，采用定量和定性分析相结合的科学分析方法，并借助各种科学合理的管理工具和模型，为我院提供个性化的信息系统，不仅提高了工作效率，而且提升了我院的管理水平，实实在在创造了可观的社会效益和经济效益。